ANPC & soluționare litigii

1. Drepturile consumatorilor

Ești protejat de legislația română privind drepturile consumatorilor:

• OUG 34/2014 — drepturi consumatori la contractele la distanță (14 zile retur)
• Legea 449/2003 — garanție conformitate produs (2 ani)
• OG 21/1992 — protecția consumatorilor
• Regulamentul UE 524/2013 — soluționarea online a litigiilor

2. Cum reclami

Pași recomandați:

1. Contactează-ne direct mai întâi: contact@shopino.rosau 0723 046 769. Răspundem în 5 zile lucrătoare.
2. Dacă nu se rezolvă, depune sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
3. Pentru achiziții online din UE, folosește platforma SOL (Soluționare Online a Litigiilor).

3. Linkuri oficiale

4. Date contact comerciant

Casoni Media Solutions SRL
Sediu: Str. Democrației 92, Ploiești, jud. Prahova
CUI: 31569708
Reg. Com.: J29/0000/2026
Email: contact@shopino.ro
Telefon: 0723 046 769